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Migrer un accès LAN-I vers Enterprise Connect

  • Le processus de commande est le même pour toutes les formes d'Enterprise Connect.
  • Les connexions LAN-I font référence aux accès Office Access, Enterprise Access et Business Access existants.
  • La connexion LAN-I est déjà identifiée via le label du routeur et est affichée immédiatement comme résultat.
  • Actuellement, seul Swisscom peut rechercher puis migrer d'autres connexions (voir section 3.5).
  • Pour Enterprise Connect M, un nouvel accès peut être ajouté ou un accès existant peut être migré.
  • Comment accéder à ce processus de commande : Order Management

1. Vérifier la disponibilité​

  • Pour migrer un accès existant, sélectionnez-le puis cliquez sur Vérifier la disponibilité.

2. Sélectionner l'accès vérifié​

  • Sélectionnez l'accès vérifié et cliquez sur Continuer.
  • Cela vous amène directement à la saisie de commande.

3. Vérifier le résultat​

  • En cas d'informations manquantes ou incorrectes ou de problèmes, vous pouvez toujours informer Swisscom en remplissant le formulaire correspondant.
  • Le résultat de la vérification du point de connexion est affiché au moyen de couleurs et de textes d'information.
  • Si le texte d'information et Vérifié apparaissent tous deux en vert, tout est en ordre et vous pouvez cliquer sur Continuer et accéder à la saisie de commande.
  • Si Vérifié est orange, vous devez sélectionner un autre accès ou contacter Swisscom.
  • Inventaire disponible non affiché > Obtenir de l'aide
  • Problème / demande générale > Obtenir de l'aide

4. Commander votre Enterprise Connect souhaité​