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Vue d'ensemble de Service Performance Reporting

Service Performance Reporting (SPR) est une fonctionnalité intégrée à la suite de services de connectivité et de réseau d'entreprise de Swisscom. En fournissant des rapports personnalisés sur la santé et la performance de votre réseau de données, il vous donne des informations techniques essentielles. Cette anticipation vous permet d'identifier et de résoudre les goulots d'étranglement potentiels rapidement, garantissant que vous pouvez exploiter pleinement votre bande passante réseau à tout moment.

Le SPR fournit des données sur les sites EC individuels, mais aussi pour les services centralisés, à savoir Central Internet et Cloud Access. Veuillez sélectionner ci-dessous le service sur lequel vous souhaitez en savoir plus.

L'outil propose des méthodes cohérentes pour ajuster, télécharger et exporter les données affichées dans différents formats, qui sont identiques pour tous les types de rapports. Ces méthodes sont expliquées ci-dessous.

Modifier les graphiques, exporter les données et autres informations exploitables​

Modifier les graphiques​

  • Par défaut, les graphiques affichent les données des dernières 24 heures, avec des intervalles moyens d'une heure. Vous pouvez ajuster la période d'affichage des graphiques pour visualiser les données sur n'importe quelle plage de temps personnalisée, jusqu'à un maximum de deux ans dans le passé. L'intervalle d'agrégation des données est également configurable par l'utilisateur, avec un intervalle minimum de cinq minutes, appelé « temps réel » dans l'outil. En plus de visualiser les valeurs moyennes, vous pouvez choisir d'afficher les valeurs minimales, maximales et d'autres valeurs statistiques pour chaque intervalle. Ces paramètres sont accessibles via l'icône de calendrier dans le coin supérieur gauche du graphique correspondant.

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Exporter les données​

  • Les clients peuvent télécharger la plupart des informations affichées dans les graphiques ainsi que dans les tableaux dans différents formats, à savoir PDF, Excel, CSV ou XML. Pour télécharger les données affichées, utilisez l'icône affichée ci-dessous.

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Autres informations exploitables​

  • Des fonctions supplémentaires sont disponibles via l'icône représentée dans le graphique ci-dessous :
    • Planifier un rapport à envoyer par e-mail à vous-même et aux destinataires sélectionnés selon un calendrier de rapport récurrent, vous permettant de personnaliser la fréquence de livraison.
    • Envoyer un rapport par e-mail à l'adresse avec laquelle vous vous êtes connecté.
    • Créer de nouveaux rapports favoris fréquemment utilisés pour un accès plus facile. Une fois définis, vous pouvez retrouver tous les rapports favoris dans la barre latérale à gauche sous « My Reports » et « Favorite Reports ».

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Chapitres dans Service Performance Reporting​