LAN-I Zugang zu Enterprise Connect migrieren

• Der Bestellprozess ist für alle Enterprise Connect Varianten identisch.
• LAN-I Anschlüsse bezeichnen bestehende Office Access, Enterprise Access und Business Access.
• Der LAN-I Anschluss wird bereits über das Router-Label identifiziert und sofort als Ergebnis angezeigt.
• Derzeit kann nur Swisscom andere Anschlüsse suchen und anschliessend migrieren (siehe Abschnitt 3.5).
• Für Enterprise Connect M kann ein neuer Zugang hinzugefügt oder ein bestehender Zugang migriert werden.
• So gelangen Sie in diesen Bestellprozess: Order Management

1. Verfügbarkeit prüfen

• Um einen bestehenden Zugang zu migrieren, wählen Sie diesen aus und klicken dann auf Verfügbarkeit prüfen.

2. Geprüften Zugang auswählen

• Wählen Sie den geprüften Zugang aus und klicken Sie auf Weiter.
• Damit gelangen Sie direkt zur Bestelleingabe.

3. Ergebnis prüfen

• Bei fehlenden oder falschen Informationen oder Problemen können Sie Swisscom jederzeit über das entsprechende Formular informieren.
• Das Ergebnis der Anschlusspunktprüfung wird durch Farben und Informationstexte angezeigt.
• Wenn sowohl der Informationstext als auch Geprüft grün erscheinen, ist alles in Ordnung und Sie können auf Weiter klicken und zur Bestelleingabe gelangen.
• Wenn Geprüft orange ist, müssen Sie einen anderen Zugang wählen oder Swisscom kontaktieren.
• Verfügbares Inventar wird nicht angezeigt > Hilfe erhalten
• Allgemeines Problem / Anliegen > Hilfe erhalten

4. Gewünschtes Enterprise Connect bestellen

• Folgen Sie den weiteren Bestellschritten gemäss Ihrem gewählten Produkt:
  • Enterprise Connect XS
  • Enterprise Connect S
  • Enterprise Connect M/L
  • Enterprise Connect XL