Kundensupport CUS - Störung (Incident) oder Anliegen (Service Request) melden

Mit der Kundensupport CUS-Anwendung können Sie Ihre Störungen (Incidents) und Anfragen (Service Requests) online melden, anzeigen und verfolgen. Ein Incident wird gemeldet, wenn ein Fehler auftritt und etwas nicht mehr funktioniert. Ein Service Request wird für Bestellungen, Anfragen oder wenn Informationen oder Unterstützung für einen Service benötigt werden, erfasst.

Die CUS-Anleitung finden Sie unter diesem Link.

Incidents können auch telefonisch unter der kostenlosen Nummer 0800 724 724 gemeldet werden, unter Angabe der AGO-Nummer des betroffenen Standorts.