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Service Performance Reporting – Übersicht

Service Performance Reporting (SPR) ist eine zentrale Funktion innerhalb des Swisscom-Angebots für Enterprise Connectivity und Network Services. Durch massgeschneiderte Berichte über den Zustand und die Leistung Ihres Datennetzwerks erhalten Sie wichtige technische Einblicke. Diese Voraussicht ermöglicht es Ihnen, potenzielle Engpässe frühzeitig zu erkennen und zu beheben, sodass Sie Ihre Netzwerkbandbreite jederzeit voll ausschöpfen können.

SPR liefert Daten zu einzelnen EC-Standorten, aber auch für zentralisierte Dienste wie Central Internet und Cloud Access. Bitte wählen Sie unten den Dienst aus, über den Sie mehr erfahren möchten.

Das Tool bietet einheitliche Methoden zum Anpassen, Herunterladen und Exportieren der angezeigten Daten in verschiedenen Formaten, die für alle Berichtstypen identisch sind. Diese Methoden werden nachfolgend erläutert.

Grafiken anpassen, Daten exportieren und weitere Funktionen​

Grafiken anpassen​

  • Standardmässig zeigen Grafiken die Daten der letzten 24 Stunden mit einstündigen Durchschnittsintervallen an. Sie können den Anzeigezeitraum der Grafiken anpassen, um Daten über einen beliebigen Zeitraum bis maximal zwei Jahre in die Vergangenheit anzuzeigen. Das Intervall für die Datenaggregation ist ebenfalls konfigurierbar, mit einem Mindestintervall von fünf Minuten – im Tool als «Echtzeit» bezeichnet. Neben Durchschnittswerten können Sie auch Minimal-, Maximal- und andere statistische Werte pro Intervall anzeigen lassen. Diese Einstellungen sind über das Kalender-Symbol in der oberen linken Ecke der jeweiligen Grafik zugänglich.

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Daten exportieren​

  • Sie können die meisten angezeigten Informationen aus Grafiken sowie Tabellen in verschiedenen Formaten herunterladen, nämlich PDF, Excel, CSV oder XML. Verwenden Sie zum Herunterladen der angezeigten Daten das unten dargestellte Symbol.

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Weitere Funktionen​

  • Zusätzliche Funktionen stehen über das in der Grafik unten dargestellte Symbol zur Verfügung:
    • Einen Bericht planen, der per E-Mail an Sie und ausgewählte Empfänger gemäss einem wiederkehrenden Zeitplan gesendet wird, wobei Sie die Zustellungsfrequenz anpassen können.
    • Einen Bericht per E-Mail an die Adresse senden, mit der Sie sich angemeldet haben.
    • Neue Favoritenberichte erstellen, die häufig verwendet werden, für einen einfacheren Zugriff. Sobald Sie diese festgelegt haben, finden Sie alle Favoritenberichte in der Seitenleiste links unter «Meine Berichte» und «Favoritenberichte».

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Kapitel in Service Performance Reporting​