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Erste Schritte

Willkommen bei Enterprise Connect. Dieses Benutzerhandbuch bietet eine umfassende Übersicht über alle Kernservices und Produkte. Es ist in folgende Kapitel unterteilt:

  1. Bestellmanagement
  2. Dashboard-Konfiguration
  3. Service Performance Reporting
  4. Fehlerbehebung

Überblick​

Enterprise Connect basiert auf Software Defined Networking (SDN) und ermöglicht die Anpassung von Funktionen auf Knopfdruck. Alle Services können zentral konfiguriert, überwacht und nahezu in Echtzeit angepasst werden. Dank des benutzerfreundlichen Online-Dashboards können Sie die cloudbasierten, virtualisierten Netzwerkdienste jederzeit perfekt an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen. Die Lösung lässt sich auch mit klassischen Swisscom-Services wie LAN-I kombinieren.

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Ihre Vorteile mit Enterprise Connect​

  • Modular: Nutzen Sie das modulare Netzwerkdesign, um jeden Standort an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen.
  • Schnell und effizient: Services können pro Standort und nahezu in Echtzeit über das Dashboard konfiguriert werden. So können Sie individuell und sofort auf Marktveränderungen reagieren.
  • Sicherheit: Enterprise Connect Services sind in das bewährte Sicherheitsframework von Swisscom integriert. Bei unseren Firewall Services arbeiten wir eng mit Marktführern zusammen.
  • Alles aus einer Hand: Komplett verwalteter End-to-End-Service inklusive Netzwerkinfrastruktur, Geräte und Anwendung.
  • Wir übernehmen, was Sie auslagern möchten: Mit Zusatzservices entscheiden Sie, wie viel Sie an uns übergeben und wie viel Sie intern bearbeiten möchten.

Service Connect Bus – Der Schritt in die neue Welt des Netzwerkmanagements​

Mit Enterprise Connect wurde ein einzigartiges Gesamtpaket für Geschäftskunden auf Basis der innovativen SDN- (Software Defined Networking) und NFV-Technologie (Network Function Virtualisation) entwickelt. Diese Technologien ermöglichen ein optimales Zusammenspiel Ihrer ICT und nutzen alle Vorteile der Digitalisierung. Mit Enterprise Connect profitieren Sie nicht nur von den einzelnen Modulen, sondern auch von unserem Service Connect Bus. Dieser gewährleistet die Kompatibilität mit bestehenden Services wie LAN-I, die noch auf herkömmlichen Technologien basieren.

  • Unternehmensmodule (SDN-/NFV-basiert) Das Unternehmensmodul umfasst Dashboard- und Supportservices (Hilfe & Support sowie Zusatzservices). Über das Dashboard können Sie Services online bestellen, den Netzwerkstatus abfragen und das Netzwerk nahezu in Echtzeit konfigurieren. Es basiert auf Software Defined Networking (SDN) und Network Functions Virtualisation (NFV).

  • Standortmodul (von Best Effort bis 100% Verfügbarkeit) Für jeden Standort wählen Sie die Bandbreite und das benötigte Service Level. Sie können jederzeit über das Dashboard Services hinzufügen und anpassen. Nur Swisscom verfügt über ein DualNet für doppelte Netzwerksicherheit. Mobile Backup und Service Level Agreements von Best Effort bis 100% Verfügbarkeit sind ebenfalls verfügbar.

  • Zusatzservices Swisscom bestellt, konfiguriert und installiert alle Services für Sie vor Ort. Wir übernehmen das Projektmanagement und die Online-Schulung für Enterprise Connect. Alle Outsourcing-Services sind auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

  • Internet Wählen Sie Ihre Internetverbindung für jeden Standort. Sie haben auch die Möglichkeit, eine feste IP-Adresse zu wählen.

  • Firewall Für jedes Subnetz existieren Webfilterregeln und eine dedizierte Firewall. Logging, Reporting, Antivirus, Site-to-Site, VPN und weitere optionale Funktionen sind über das Dashboard verfügbar.

  • Cloud Access Die Cloud-Verbindung für Swisscom Cloud Services, Public Clouds (AWS und Azure) und weitere cloudbasierte Services. Swisscom ist der einzige Schweizer Anbieter, der eine direkte Verbindung zu Microsoft Azure mit ExpressRoute anbietet.

  • SIP Trunk Zum Aufbau mehrerer Audioverbindungen. Sie haben die volle Kontrolle über die Zuteilung von Rufnummernbereichen (DDIs). SD-WAN kann zur Zentralisierung der PBX-Infrastruktur genutzt werden. Der Tarifplan ist für alle Sprachdienste einheitlich.

  • Hosted PBX Cloud-Telefonie mit virtualisierten Telefonanlagen, gehostet in Swisscom-Rechenzentren in der Schweiz. Physische Telefonanlagen sind überflüssig. Der Tarifplan ist für alle Sprachdienste einheitlich.

  • WAN (SD-WAN) SD-WAN macht Ihr Netzwerk nicht nur schneller, sondern auch sicherer. Standortvernetzung mittels Any-to-Any- oder Any-to-One-Kommunikation (Hub & Spoke: vorkonfigurierte Datenkommunikation über eine zentralisierte Architektur). Die Datenkommunikation kann mit der E2E-Verschlüsselungsfunktion verschlüsselt werden. Der Service eignet sich auch für Hybridlösungen und den Parallelbetrieb von SD-WAN und traditionellen WAN-Netzwerken (Swisscom LAN-I).

  • Applikationsbasiertes Routing ABR unterstützt standort- und applikationsspezifisches Routing: Kritische Anwendungen können über andere Kanäle geroutet werden. So können Sie Ihr Netzwerk optimieren und günstigere Bandbreiten für weniger kritische Anwendungen nutzen.

  • Managed LAN Wählen Sie Ihren LAN-Service pro Standort mit optionalen SLA-Varianten. Installierte Access Points und Switches können über das Dashboard eingesehen werden.

  • PWLAN Swisscom ist für den Ausbau Ihres Firmennetzwerks verantwortlich. Wir installieren, betreiben (inkl. Bandbreitenmanagement) und warten Ihr PWLAN.

  • Swisscom blue TV Das beliebteste TV-Angebot der Schweiz. Blue TV Public für Bars und Restaurants mit fünf Lautsprechern pro Anschluss, blue TV Host für Hotels und Heime mit bis zu 120 Lautsprechern.

Kombinierte Produkte & Services​

Die folgenden traditionellen Services können mit Enterprise Connect kombiniert und somit als Hybrid-Service genutzt werden. So lässt sich schrittweise auf Enterprise Connect-Technologie upgraden.

  • LAN-Interconnect Der LAN-Interconnect-Service bietet Ihnen eine Kommunikationsinfrastruktur für den schweizweiten Aufbau von Büronetzwerken. Zukünftig ermöglichen verschiedene Module eine individuelle Anpassung der Lösungen an Ihre Anforderungen, wie z.B. separates Routing, DualNet für 100% Stabilität, Mobile Backup, SecureCER für verschlüsselte Verbindungen.

  • LAN Management Die modulare Lösung für Ihr LAN am Standort. Ob drahtlos oder kabelgebunden – mit seinem Enterprise LAN Service bietet Swisscom einen umfassenden Managed LAN (Local Area Network) Service für kleine und mittlere Filialen. Sie müssen sich nicht mehr um Ihre lokalen Kommunikationsnetze innerhalb Ihrer Standorte kümmern. Eine standardisierte LAN-Netzwerklösung zu einem festen monatlichen Preis.

  • IP Plus Die modulare Lösung für professionellen Internetzugang. Mit einem eigenen internationalen Internet-Backbone bietet IP Plus Internet hohe Datenübertragungsraten und wählbare Bandbreiten von bis zu 10 Gbit/s. Routing, Peering und Netzwerkkapazität können direkt und schnell an Ihre Anforderungen angepasst werden, und die Antwortzeiten (RTT) können optimiert werden. Hochleistungsfilter garantieren den Schutz vor allen Arten von Angriffen und gewährleisten höchste Verfügbarkeit.

  • Remote Access Service (RAS) Mitarbeitende und mobile Kommunikationsendgeräte (z.B. in Maschinen, Industrieterminals etc.) können standortunabhängig und sicher über eine mobile Plattform Daten mit Ihrem Firmennetzwerk austauschen oder auf Anwendungen zugreifen.

  • Sicherheitslösungen Das umfangreiche Swisscom-Portfolio bietet eine massgeschneiderte Kombination von Lösungen mit verschiedenen Sicherheitskomponenten: Managed Firewall, Verschlüsselung, Cloud Security, Web- und Mail-Security, DDoS, MSS-i Managed Network Security und vieles mehr.