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Enterprise Connect S bestellen

1. Konfigurationsseite Kostenübersicht​

  • Am unteren Seitenrand sehen Sie die Kosten Ihrer aktuellen Bestellung.
  • Durch Klicken auf Details anzeigen oder Details ausblenden wechseln Sie die Kostenübersicht zwischen Zusammenfassung und Detailansicht.
  • Anpassungen an Ihrer Bestellung ändern direkt die angezeigten Kosten.
  • Monatlich total: Beinhaltet z.B. Hardware-Bestellungen oder Einrichtungsgebühren.
  • Einmalig total: Sind Abonnementgebühren oder Mietkosten.

Standortreferenz​

  • Geben Sie die gewünschte Standortreferenz ein.
  • Die Standortreferenz hilft Ihnen, den Standort später besser zu identifizieren.

Installation durch Swisscom​

  • Grundsätzlich ist Enterprise Connect so konzipiert, dass Sie die Installation vor Ort selbst durchführen können.
  • Swisscom führt die Installation jedoch gerne für Sie durch.

Lieferadresse​

  • Die Lieferadresse wird nur für die Zustellung der bestellten Hardware verwendet und kann von der Standortadresse abweichen.
  • Sie können eine Adresse eingeben oder eine bestehende Adresse auswählen.
  • Bitte beachten Sie, dass das Zusatzfeld aufgrund eines internen Fehlers derzeit nicht verwendet werden kann.
  • Routerversand bei Standortbestellung: 3 Tage vor Inbetriebnahmedatum

Sprache​

  • Wählen Sie die Sprache, in der Sie den Lieferschein für den Router erhalten möchten.

Support-Zeit​

  • Wählen Sie die von Ihnen benötigte Support-Zeit.
  • Diese Zeit wird für die Bearbeitung der Störungseindämmung/-behebung verwendet.

Incident Time to Resolve​

  • Best Effort: Die Lösungszeit eines Incidents wird nicht durch ein Service Level Agreement (SLA) gesteuert.
  • Critical 8h: Die Lösungszeit des Incidents sollte 8 Stunden für die entsprechende Priorität (Critical) nicht überschreiten.

Terminauswahl​

  • Wählen Sie ein Datum für die Aktivierung Ihres Enterprise Connect Standorts.
  • Dieses Datum kann für Enterprise Connect XS und S frühestens 3 Arbeitstage nach der Bestellung sein.

Bandbreite​

  • Wählen Sie die gewünschte Bandbreite.
  • Es werden nur die für die Anschlusstechnologie (Glasfaser, Kupfer, Mobil) verfügbaren Bandbreiten zur Auswahl angezeigt.
  • Der passende Router wird automatisch Ihrer Bestellung hinzugefügt und hier angezeigt.

Mobile Backup​

  • Mobile Backup bietet Ihnen eine zusätzliche Absicherung für Ihren Anschluss, falls Ihre Leitung vorübergehend nicht verfügbar ist.
  • Mobile Backup kann nicht mit einem Mobilanschluss kombiniert werden und wird daher nicht zur Auswahl angezeigt.
  • Wenn Sie Mobile Backup gewählt haben, werden die verfügbaren Mobilgeräte automatisch hier angezeigt und Ihrer Bestellung hinzugefügt.

WAN Service S​

  • Der WAN Service S wird automatisch Ihrer Bestellung hinzugefügt, Sie können jedoch entscheiden, ob Sie auch eine Class of Service bestellen möchten.
  • Mit der Class of Service wird Telefonie (Voice-Verkehr) in Ihrem Netzwerk gegenüber Datenverkehr priorisiert.
  • Wenn Sie den Enterprise Connect SIP-Trunk Dienst bestellen möchten, wählen Sie bitte diese Class of Service Option.

LAN​

  • Die LAN-Option (Local Area Network) ermöglicht es Ihnen, VLAN (Virtual Local Area Network) und WLAN (Wireless Local Area Network) innerhalb von Firmennetzwerken mit unterschiedlichen Benutzergruppen über das Enterprise Connect Dashboard einzurichten und zu verwalten.
  • Bei Bedarf müssen Sie diese Option für jeden Firmenstandort im Order Management bestellen. Sie wird auch pro Standort verrechnet.
  • Wenn Sie an Ihrem Standort ein Local Area Network (LAN) mit Swisscom Switches oder Access Points einrichten möchten, müssen Sie auf LAN Service klicken.
  • Die benötigte Hardware (Switches, Access Points) müssen Sie bei Swisscom beziehen (Servicemodell mit monatlicher Gebühr).
  • Von anderen Quellen beschaffte Hardware kann nicht über das Enterprise Connect Dashboard verwaltet oder konfiguriert werden.
  • Die verwendeten Switches und Access Points sowie die bereitgestellte Funktionalität entsprechen dem neuesten Stand der Technik.
  • Weitere Informationen zu LAN finden Sie unter: EC-S: LAN-Dienst einrichten

PWLAN​

Voice​

  • Klicken Sie auf Voice oder Hosted PBX, wenn Sie an Ihrem Standort Telefonie-Dienste über Enterprise Connect betreiben möchten.
  • Weiter

2. Zuordnungsseite​

Kostenstelle​

  • Auswahl der Kostenstelle, der der bestellte Dienst belastet wird.
  • Verwenden Sie die Optionsfelder, um das passende Belastungsziel auszuwählen (Kostenstelle des Benutzers, der OE oder andere).

Rechnungskonto​

  • Wählen Sie Ihre Rechnungsspezifikationen
  • Weiter

3. Übersichtsseite​

  • Für weitere Details beachten Sie bitte: Übersichtsseite der Bestellung (Kundenreferenz, Bemerkungen und Ausführung)