Geräte bestellen/kündigen

• Die folgenden Versionen gelten für LAN-Switches, Access Points und Telefonendgeräte.
• Lieferung verfolgen: Die Track-and-Trace-Nummer der Post (verfügbar sobald das Paket versandt wurde) finden Sie hier: Order Management > Bestellen > Bestellungen verfolgen > Details anzeigen (Rechtsklick) auf Bestellung.
• Siehe auch: Order Management

1. Gehen Sie über My Swisscom Business zu > Order Management > Produkt hinzufügen > Produkte bestellen

2. Bei mehreren Enterprise Connect Netzwerken das entsprechende auswählen.

3. Wählen Sie Geräte hinzufügen oder Geräte kündigen

4. Bitte geben Sie die Lieferadresse ein.

   • Im Fall von "Geräte kündigen" muss die Lieferadresse ebenfalls angegeben werden, damit die Rücksendeetiketten an Sie geschickt werden können (Anzahl 1-10).
   • Bitte beachten Sie, dass das Zusatzfeld aufgrund eines internen Fehlers derzeit nicht verwendet werden kann.
   • Sie können eine Adresse suchen, indem Sie verschiedene Parameter in der Suchmaske verwenden, oder wenn Sie bereits Bestellungen aufgegeben haben, die zuletzt verwendeten Adressen auswählen.
   • Wenn Sie nach einer Adresse suchen, wird die eingegebene Adresse gesucht und Vorschläge zur Auswahl angeboten.

5. Gehen Sie zur entsprechenden Kategorie: LAN oder Voice

   • Um die Bestell- oder Retourenanzahl zu ändern, geben Sie die gewünschte Zahl in das Feld ein oder erhöhen/verringern Sie mit den +/- Symbolen.
   • Das Aktualisierungssymbol rechts neben dem Pluszeichen berechnet den Bestand neu.
   • Der Preis wird sofort aktualisiert
   • Wenn der Bestand korrekt ist, gelangen Sie mit Weiter zur Zuordnungsseite

6. Bei mehreren Rechnungskonten können diese hier ausgewählt oder ein neues erstellt werden.

7. Weitere Geräte finden Sie unter "Kaufgeräte & Zubehör". Für diese Geräte fallen jedoch keine monatlichen Kosten an, sondern einmalige Kosten.

8. Prüfen Sie die Informationen und wählen Sie ein Ausführungsdatum frühestens in 3 und spätestens in 90 Arbeitstagen.

9. Klicken Sie auf Weiter, um mit der Bestellung fortzufahren.

10. Die Übersichtsseite listet den neuen Bestand auf

    • Auf der Übersichtsseite können Sie Ihrer Bestellung eine eigene Referenz hinzufügen, um sie besser zu identifizieren.
    • Bitte beachten Sie die folgende Anleitung: Order Management