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Ordinare Enterprise Connect S

1. Pagina di configurazione – Panoramica costi​

  • In fondo alla pagina vedrete i costi del vostro ordine attuale.
  • Cliccando su Mostra dettagli o Nascondi dettagli, alternate la panoramica dei costi tra la vista riepilogativa e quella dettagliata.
  • Le modifiche al vostro ordine comporteranno direttamente un cambiamento dei costi visualizzati.
  • Totale mensile: include ad es. ordini di hardware o costi di configurazione.
  • Totale una tantum: sono canoni di abbonamento o costi di noleggio.

Riferimento sede​

  • Inserite il riferimento sede desiderato.
  • Il riferimento sede vi aiuta a identificare meglio la sede in seguito.

Installazione da parte di Swisscom​

  • In linea di principio, Enterprise Connect è progettato in modo che possiate effettuare l'installazione autonomamente in sede.
  • Tuttavia, Swisscom è lieta di effettuare l'installazione per voi.

Indirizzo di spedizione​

  • L'indirizzo di consegna viene utilizzato solo per la consegna dell'hardware ordinato e può differire dall'indirizzo della sede.
  • Potete inserire un indirizzo o selezionare un indirizzo esistente.
  • Si prega di notare che il campo aggiuntivo non può essere utilizzato attualmente a causa di un errore interno.
  • Spedizione del router per ordine sede: 3 giorni prima della data di messa in servizio

Lingua​

  • Selezionate la lingua in cui desiderate ricevere la bolla di consegna per il router.

Orario di supporto​

  • Selezionate l'orario di supporto di cui avete bisogno.
  • Questo orario viene utilizzato per lavorare al contenimento/risoluzione degli Incident.

Tempo di risoluzione Incident​

  • Best Effort: Il tempo di risoluzione di un Incident non è regolato da un Service Level Agreement (SLA).
  • Critical 8h: Il tempo di risoluzione dell'Incident non dovrebbe superare le 8 ore per la priorità corrispondente (Critical).

Selezione data​

  • Selezionate una data per l'attivazione della vostra sede Enterprise Connect.
  • Questa data non può essere anteriore a 3 giorni lavorativi dopo l'ordinazione per Enterprise Connect XS e S.

Larghezza di banda​

  • Selezionate la larghezza di banda desiderata.
  • Vengono visualizzate solo le larghezze di banda disponibili per la tecnologia di connessione (fibra, rame, mobile).
  • Il router appropriato viene automaticamente aggiunto al vostro ordine e visualizzato qui.

Backup mobile​

  • Il Backup mobile vi fornisce un backup aggiuntivo per la vostra connessione se la linea è temporaneamente non disponibile.
  • Il Backup mobile non può essere combinato con una connessione mobile e pertanto non viene visualizzato per la selezione.
  • Se avete selezionato il Backup mobile, le apparecchiature mobili disponibili vengono automaticamente visualizzate qui e aggiunte al vostro ordine.

Servizio WAN S​

  • Il servizio WAN S viene automaticamente aggiunto al vostro ordine, ma potete decidere se ordinare anche una Class of Service.
  • Con la Class of Service, la telefonia (traffico voce) ha priorità rispetto al traffico dati nella vostra rete.
  • Se intendete ordinare il servizio SIP-Trunk di Enterprise Connect, selezionate questa opzione Class of Service.

LAN​

  • L'opzione LAN (local area network) vi consente di configurare e amministrare VLAN (virtual local area network) e WLAN (wireless local area network) all'interno delle reti aziendali con diversi gruppi di utenti tramite il Dashboard Enterprise Connect.
  • Se necessario, dovete ordinare questa opzione per ogni sede aziendale in Order Management. Viene anche fatturata per sede.
  • Se prevedete di configurare una Local Area Network (LAN) con switch o access point Swisscom nella vostra sede, dovete cliccare su Servizio LAN.
  • Dovete procurare l'hardware necessario (switch, access point) da Swisscom (modello di servizio con canone mensile).
  • L'hardware proveniente da altre fonti non può essere gestito o configurato tramite il Dashboard Enterprise Connect.
  • Gli switch e gli access point utilizzati e le funzionalità fornite sono allo stato dell'arte.
  • Potete trovare ulteriori informazioni sulla LAN sotto: EC-S: Configurazione del servizio LAN

PWLAN​

Voce​

  • Cliccate su Voce o Hosted PBX se prevedete di utilizzare servizi di telefonia nella vostra sede tramite Enterprise Connect.
  • Avanti

2. Pagina Assegnazione​

Centro di costo​

  • Scelta del centro di costo al quale verrà addebitato il servizio ordinato.
  • Utilizzate i pulsanti radio per selezionare l'obiettivo di addebito appropriato (centro di costo dell'utente, dell'unità organizzativa o altro).

Conto di fatturazione​

  • Scegliete le specifiche di fatturazione
  • Avanti

3. Pagina di panoramica​

  • Per ulteriori dettagli consultate: Pagina di panoramica dell'ordine (riferimento cliente, note ed esecuzione)